Garantia de Fábrica

Garantia, Trocas e Devoluções

Compromisso com Sua Satisfação

Na Aromatic Plus, desenvolvemos produtos com elevados padrões de qualidade, desempenho e durabilidade. Cada aparelho passa por rigorosos processos de montagem, calibração e controle de qualidade, refletindo nosso compromisso com a excelência em cada detalhe.

Ainda assim, entendemos que a confiança do cliente é construída não apenas pela qualidade do produto, mas também pela segurança oferecida após a compra. Por isso, disponibilizamos uma política transparente de trocas, devoluções e garantia, assegurando tranquilidade em todas as etapas da sua experiência conosco.

Direito de Arrependimento

Se, por qualquer motivo, sua compra não atender às expectativas, você poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar a devolução:

1. Entre em contato com nossa equipe

Solicite a devolução por meio de nossos canais de atendimento. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para conduzir o processo de forma rápida e segura.

2. Envie o produto

Após a formalização da solicitação, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, seguindo as instruções fornecidas por nosso atendimento.

Para maior comodidade, disponibilizamos uma autorização de postagem gratuita por meio de logística reversa dos Correios, sem qualquer custo para o cliente.

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto em nossa fábrica, o reembolso integral da compra será processado em até 5 dias úteis.

- Pagamentos via PIX ou boleto bancário serão reembolsados mediante depósito na conta informada pelo cliente.

- Pagamentos realizados por cartão de crédito serão estornados através da instituição responsável pelo processamento do pagamento. O prazo para visualização do crédito poderá variar conforme as políticas da administradora do cartão e da instituição financeira emissora.

Garantia de Fábrica

24 Meses de Cobertura

A confiança que temos em nosso produto nos permite oferecer uma das garantias mais completas do mercado.

O aparelho Aromatic Plus conta com 24 meses de garantia de fábrica, contados a partir da data da compra.

Durante esse período, eventuais defeitos de fabricação ou falhas em componentes eletrônicos e mecânicos serão corrigidos sem custos para o cliente, por meio de reparo ou substituição das peças necessárias, conforme avaliação técnica realizada por nossa equipe especializada.

Para solicitar atendimento em garantia, basta entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Suporte Após a Garantia

Nosso compromisso não termina com o encerramento da garantia.

Após o período de cobertura, continuamos oferecendo suporte técnico especializado e a disponibilidade de peças originais de reposição, permitindo que seu equipamento mantenha o desempenho e a confiabilidade esperados por muitos anos.

Situações Não Cobertas Pela Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e não se aplica a danos decorrentes de acidentes, utilização inadequada ou intervenções externas.

- Não estão cobertos pela garantia:

• Danos causados por vazamento de pilhas, incluindo oxidação, corrosão ou curto-circuito de componentes eletrônicos e metálicos;

• Danos ocasionados por derramamento interno de fragrâncias decorrente de manuseio inadequado do equipamento;

• Quedas, impactos, transporte inadequado ou qualquer tipo de dano físico ao aparelho;

• Alterações, desmontagens ou reparos realizados por pessoas não autorizadas pela Aromatic Plus;

• Danos provocados por uso indevido, negligência ou condições incompatíveis com as orientações de utilização do produto.

Excelência Também no Pós-Venda

Mais do que fornecer equipamento de alta performance, buscamos construir relações duradouras baseadas em confiança, transparência e respeito.

Nossa equipe está sempre à disposição para oferecer suporte técnico, orientação e atendimento especializado, garantindo que sua experiência com a Aromatic Plus seja tão excepcional quanto a qualidade de nosso produto.

Aromatic Plus. Excelência, inovação e confiança em cada detalhe.